Правила студии

1. В студии мы находимся без обуви или в сменной обуви, на время работы предложим Вам гостевые тапочки;
​
2. Все услуги оплачиваются в полном объеме перед началом работ, кроме почасовых. Оплата почасовых услуг осуществляется сразу после подсчёта использованных часов;
​
3. Час работы начинает считаться с предварительно оговоренного времени встречи клиента и
специалиста студии. Каждый новый час считается начиная с 31 минуты. Конец подсчета использованного времени считается окончанием оказания услуги;
​
4. В студии запрещено курить (в т.ч. используя системы нагревания), запрещено распивать спиртные напитки, приносить и/или употреблять наркотические/психотропные вещества;
​
5. На студии необходимо быть в трезвом состоянии;
​
6. Студия имеет право отказать в оказании услуг, если ещё не было осуществлено каких-либо договоренностей, а также прекратить работу без компенсации, если клиент отказывается выполнять или нарушает правила студии;
​
7. Специалист студии обязан в течении 24 часов после получения/создания материала дать ответ по срокам работы;
​
8. В случае, если специалист не успевает отдать готовую работу в срок, он обязан предупредить об этом клиента не позднее чем за 24 часа до оговоренного времени, когда он должен отдать клиенту готовую работу, при этом обозначив новые сроки. Более одного переноса сроков по вине студии компенсируются клиенту в размере 10% от общей стоимости работ за один день просрочки вплоть до 50%;
​
9. В случае, если специалист не может отдать готовую работу по вине клиента, компенсация не осуществляется​;
​
10. Если клиент желает внести изменения после получения готовой работы, есть возможность бесплатно внести три пакета правок. Каждый пакет правок свыше трёх считается дополнительно в размере 25% от общей суммы работ. По каждой правке обозначаются новые сроки;
​
11. Специалист студии не отправляет клиенту работу, если она ещё не готова;
​
12. Студия обязана обеспечить вас питьевой водой, предоставить уборную комнату.